Információk
Ha bármilyen kérdése van, forduljon hozzánk bizalommal, kérjük, elsősorban e-mail-en érdeklődjenek:
markascipo@webaruhazak.info
Kérjük részesítsék előnyben az email-es kapcsolattartást! Munkatársaink munkanapokon 48 órán belül válaszolnak Önnek! Kérjük vegye figyelembe, hogy munkatársaink nem minden esetben érhetőek el telefonon!
06-70-434-1025 (Leon Comfort, Batz, Batz talpbetét, Walk in the City, Berkemann)
06-70-417-7446 (Heavy Tools)
06-70-627-7229 (Jana, Táskák, Dorko, Skechers)
06-70-624-6151 (Mayo Chix, Gas, Inuovo, Bottero, Benetton, Adidas, Under Armour, Converse, Ipanema, Rider)
06-70-434-1029 (Bugatti, Imac, Rieker)
06-70-434-1024 (Tamaris)
06-70-324-2005 (Marco Tozzi)
KÉRJÜK, TELEFONÁLÁS ESETÉN VEGYE FIGYELEMBE, HOGY MUNKATÁRSAINK A WEBÁRUHÁZ SZÁMLÁZÁSÁT, A TERMÉKEK CSOMAGOLÁSÁT ÉS A TERMÉKFORGALMAT IS EGYIDEJŰLEG BONYOLÍTJÁK, ÍGY NEM MINDEN ESETBEN ÉRHETŐK EL AZONNAL TELEFONON.
KÉRJÜK, RÉSZESÍTSE ELŐNYBEN AZ E-MAIL-EN TÖRTÉNŐ KAPCSOLATFELVÉTELT VAGY ÉRDEKLŐDÉST, MUNKATÁRSAINK MUNKANAPOKON 48h-N BELÜL VÁLASZOLNAK ÖNNEK!
H-P: 9-15h között
-
MPL FutárszolgálatSzállítási költség: 1 290 Ft
-
MPL Futárszolgálat postapontMPL postapontra történő szállítás.Szállítási költség: 1 190 Ft
-
MPL csomagautomataMPL csomagautomatába történő szállítás.
Kérjük vegyék figyelembe, hogy a csomagautomatáknál kizárólag bankkártyával tudnak fizetni!
Szállítási költség: 990 Ft -
GLS futárszolgálatA futár munkanapokon 8-17h között szállítja ki a megrendelt csomagot általában a feladás másnapján.
Amennyiben nem tudod a futár munkaidejében átvenni a terméket (H-P: 8-17h), úgy javasoljuk, a Csomagponton történő átvételt válaszd
A futár nem cégünk alkalmazottja, beosztását, a szállítás pontos idejét a kiszállítás napján a futárcég határozza meg a csomagok számának és címeinek függvényében.
Meghatározott időpontra felár ellenében tudnak csomagot szállítani, ennek összegéről kérjük érdeklődj e-mailben oldalunkonSzállítási költség: 1 390 Ft -
GLS csomagpontAmennyiben az általad meghatározott időpontban szeretnéd átvenné a csomagot, úgy közel 1100 csomagpont közül választhatsz, ahol a csomagpont nyitvatartási idejében bármikor át tudod venni rendelésed
Kérjük vegyék figyelembe, hogy a csomagautomatáknál kizárólag bankkártyával tudnak fizetni!
Szállítási költség: 1 290 Ft
-
UtánvéttelSzállítás: 1-8 munkanap! Több termék rendelése esetén 1-8 munkanap!
A FUTÁROKNÁL LEHETŐSÉG VAN BANKKÁRTYÁVAL IS FIZETNI!
(Utánvét kezelési díj: 390 Ft) -
Előre utalássalMunkatársaink felveszik Önnel a kapcsolatot az utalás részleteiről (1-8 munkanap)! A kiszállítás az összeg beérkezését követően történik.
Legyen kedves addig NE utaljon, amíg munkatársaink meg nem írják Önnek az utalási adatokat!!!
Bankszámlaszám: OTP Bank 11740054-20112385
70.000 Forint feletti megrendelés esetén csak előre történő utalás, vagy bankkártyás fizetés után áll módunkban kiküldeni a megrendelt termékeket. -
Bankkártyás fizetés BARIONnalSzállítás: 1-8 munkanap!Vásárló tájékoztatóhoz KLIKK IDE
A kényelmes és biztonságos online fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja, MNB engedély száma: H-EN-I-1064/2013. Bankkártya adatai áruházunkhoz nem jutnak el.
70.000 Forint feletti megrendelés esetén csak előre történő utalás, vagy bankkártyás fizetés után áll módunkban kiküldeni a megrendelt termékeket.
Gyakran Ismételt Kérdések
Mit tegyek ha kérdésem van a rendelésemmel, termékkel kapcsolatban?
Kérjük e-mailben érdeklődjön!
Kollégáink a rendelések feldolgozásán túl csomagolnak, logisztikáznak, vevőket szolgálnak ki, így nem minden esetben tudunk telefont felvenni, az e-mailekre azonban munkanapokon 24-48 órán belül igyekszünk válaszolni.
Hogyan tudok vásárolni?
Rendelés elküldéséhez nincs szükség regisztrációra a webshopon. Amennyiben többször szeretne oldalunkon vásárolni, érdemes regisztrálnia, hiszen fiókjában megadhatja és szerkesztheti a számlázási és szállítási adatokat, valamint láthatja előző rendeléseit is.
Mennyibe kerül a szállítás?
- Gls házhozszállítás: 1390.-
- Gls csomagpont: 1290.-
- Posta csomagpont: 1190.-
- Posta házhozszállítás 1290.-
- Posta csomagautomata: 990.-
- Utánvét kezelési költség: 390.-
Fizetési lehetőségek
A webáruházban utánvéttel és előre utalással és bankkártyával Barion rendszeren keresztül is tud fizetni. 70.000 Ft feletti rendeléseknél kizárólag előre utalással tudunk rendelést kiküldeni.
Amennyiben nem sikerül a Barionon keresztül történő bankkártyás fizetés, lehetőség van fizetési módot váltani a rendelésen belül
Ha nem jó a méret, mit tegyek?
Ha a termék mérete nem megfelelő, akkor azt ki lehet cserélni (az átvételtől számított 14 naptári napon belül), bármilyen készleten lévő termékre. Természetesen csak sértetlen, eredeti gyári állapotú, nem használt terméket áll módunkban visszacserélni. A csere költsége 1590 Ft! Amennyiben a vételárat szeretné visszakapni, jelezze e-mailban: a markascipo@webaruhazak.info címen. A termék visszaküldése a Fogyasztó saját költségére történik. Cégünk 14 naptári napon belül utalja vissza a termék árát az Ön által megadott bankszámlaszámra.
Mi a teendőm, ha cserélni szeretnék?
Emailben jelezze felénk a csere szándékát és, hogy mire szeretné cserélni a terméket, valamint küldjön részünkre jól látható képeket a termékről, majd raktárkészlettől függően 1-8 munkanapon belül küldjük Önnek a csere terméket! Erről emailben tájékoztatjuk! Önnek annyi a dolga, hogy a visszaküldendő terméket az eredeti dobozával és a számla másolatával együtt becsomagolja, és átadja a futárnak, aki, mikor viszi a csereterméket, felhelyezi a cserematricát. A csere költsége 1590 Ft!
Mi a teendőm, ha vissza szeretném kérni a termék árát?
Küldje vissza hozzánk a terméket sértetlenül a számlán található Postázási címre, az eredeti dobozában, bármilyen csomagolóanyaggal beborítva úgy, hogy a termék dobozát ne érje ragasztószalag, kérjük ügyeljen rá, hogy a termék minden tartozéka a csomagban legyen és valamilyen formában (mail, telefon) jelezze, hogy szeretné visszakapni az árát.
Kérjük az elállási nyilatkozatot, vagy az alapján a visszafizetéshez szükséges adatokat külön papírra (ne a számlára!) írva, a bankszámlaszámát megadva helyezze be a visszaküldendő csomagba a termék mellé a beazonosításhoz és a pénzvisszafizetés megkönnyítéséhez.
Online pénztárca felhasználása
Webshopunkban felhasználhatja online pénztárca kedvezményeit, minden 10.000.-Ft-os megrendelés érték után 500.-Ft-ot jóváírunk számláján. A kedvezmény mértéke nem termékenként, hanem végösszegre kerül jóváírásra, azonban ez nem jelenti az, hogy nem a termék árából történik a kedvezmény levonása. Az online pénztárca kedvezmény szállítási és egyéb, szolgáltatással kapcsolatos fizetési kötelezettségből nem vehető igénybe.
Elállás esetén a kedvezménnyel csökkentett kifizetett összeg kerül visszafizetésre. Több termék rendelésekor igénybe vett kedvezmény esetén, részbeni elállás során a visszatérítéskor arányos visszafizetés történik, azaz az igénybe vett kedvezményt a visszaküldött termék árából arányosan vonjuk le, minden 1000.-Ft után 50.-Ft, mint igénybe vett kedvezmény.
Hogyan küldjem vissza a nem megfelelő terméket? Ki állja a visszaküldés költségét?
A terméket az eredeti dobozában, bármilyen papírba becsomagolva postai úton, vagy futárszolgálattal is visszaküldheti nekünk. Amennyiben a termék hibás, úgy kérjük, előzetesen küldjön számunka fényképet a hibáról, mely esetben a visszaszállítás költségét cégünk állja (új és használatlan termék esetén!). A visszaküldés költségét Önnek kell állni.
Csere esetén a csere alapköltsége 14 naptári napon belül 1590.-Ft,
Az egy úttal történő cseréhez kérjük, küldjön fotót a cserélendő termékről, és amennyiben megállapítható, hogy a termék nem volt használva, úgy van lehetőség cserére, melynek költsége a Fogyasztót/Vevőt terheli, értéke: bruttó 1590.-Ft.
Hibás teljesítés esetén, amennyiben raktáron van, a terméket az eredeti rendelésben szereplő termékre cseréljük ki, amennyiben nincs ugyanilyen termék, úgy választása szerint bármi másra kicseréljük vagy elállhat a vásárlástól.
Szavatosság
A szavatosságra vonatkozó adatokat a Szállítás/ Szavatosság menüpont alatt olvashatja
SZÁLLÍTÁSI HATÁRIDŐ: 1-8 MUNKANAP A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTÉT KÖVETŐEN (2.VISSZAIGAZOLÓ E-MAIL UTÁN)